Política de Cambios y Devoluciones – Daruma Shop
En Daruma Shop queremos que estés 100% conforme con tus compras. Si necesitás hacer un cambio o devolución, tené en cuenta lo siguiente:
Plazo para iniciar el reclamo
Contás con 3 días hábiles desde que recibís el pedido para informarnos cualquier inconveniente.
Estado de los productos
Los artículos deben estar nuevos, sin uso y conservar su empaque original.
Productos que no tienen cambio ni devolución
No realizamos cambios ni devoluciones en:
- Artículos de vidrio o cerámica.
- Lámparas y luces (decorativas o navideñas).
- Pilas, cables y cargadores.
Observaciones sobre moldes de silicona:
- Solo se reemplazan si presentan roturas de fábrica (situaciones muy poco frecuentes).
- No se aceptan devoluciones si el envase fue abierto.
- La flexibilidad o apariencia “irregular” es parte natural del material y no significa que esté defectuoso.
Gastos de envío
Según el motivo del cambio, el costo de transporte puede estar a cargo del cliente.
Cómo hacer un reclamo
Contactanos y contanos el motivo:
Adjuntá fotos y toda la información que creas relevante para agilizar la gestión.
